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当手机无法查看短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号不稳定或没有信号，可能会导致短信无法接收或显示。
2、检查短信应用：确保短信应用没有崩溃或冻结，如果应用出现问题，可以尝试重启应用或手机。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常显示，清理手机内存和缓存，留出足够的空间。
4、检查短信设置：检查短信设置是否正确，例如短信通知是否开启等，如果设置不正确，可能会导致短信无法正常接收或显示。
5、重启设备：有时候重启设备可以解决一些软件问题，包括短信无法正常显示的问题。
6、检查短信中心号码：检查手机中的短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，请联系您的运营商获取帮助。
7、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，联系您的运营商并告知他们您的问题，他们可能会帮助您解决问题。
方法适用于大多数手机品牌和操作系统，如果您仍然无法查看短信，可能需要寻求专业的技术支持或维修服务。